อ้างอิง

ยืนยันเอกสารเพื่อเข้าถึงบัญชีเต็มรูปแบบ

เราต้องการยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะประมวลผลการถอนเงินครั้งแรก ส่งบัตรประชาชนหรือใบขับขี่และหลักฐานที่อยู่อาศัยปัจจุบันผ่านแดชบอร์ดบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงและแจ้งให้คุณทราบเมื่อบัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ

บัตรประชาชนหรือใบขับขี่หลักฐานที่อยู่อาศัยตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงถอนเงินได้หลังยืนยัน
coke55 ยืนยันเอกสารเพื่อเข้าถึงบัญชีเต็มรูปแบบ
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

ถ้าคุณส่งเอกสารแล้วยังไม่ได้รับการยืนยัน หรือระบบแจ้งว่าไฟล์ไม่ถูกต้อง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน แจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่คุณสะดวกได้เลย เราดูแลเรื่องบัญชีและเอกสารโดยเฉพาะ

แชทสด พิมพ์แจ้งปัญหาการยืนยันเอกสารได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบสถานะให้คุณทันที ไม่ต้องรอคิว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมแนบสำเนาเอกสารที่มีปัญหา ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ
ความช่วยเหลือบัญชี หากเอกสารผ่านแล้วแต่บัญชียังถูกล็อก แจ้งผ่านช่องทางนี้เพื่อให้ทีมปลดล็อกให้โดยเร็ว
coke55 ส่งเอกสารของคุณผ่านแดชบอร์ดบัญชี

ส่งเอกสารของคุณผ่านแดชบอร์ดบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชี coke55 ของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นส่วนยืนยันเอกสารที่ขอเอกสารสองชิ้น ชิ้นแรกคือบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ที่ถ่ายภาพให้เห็นชัดเจนทั้งสี่มุม ชิ้นที่สองคือหลักฐานที่อยู่อาศัยปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าหรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตที่ออกภายในสามเดือนที่ผ่านมา อัปโหลดทั้งสองไฟล์ในรูปแบบ JPG หรือ PNG แล้วกดส่ง ทีมของเราจะตรวจสอบเอกสารทั้งสองชิ้นภายในสองถึงสี่ชั่วโมง และเราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่มีข้อจำกัดเพิ่มเติม

ความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

การยืนยันเอกสารบน coke55 ออกแบบมาเพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สาม ไฟล์ที่อัปโหลดทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL และลบออกจากระบบทันทีหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น กระบวนการนี้ใช้เวลาสั้นและโปร่งใส คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกขั้นตอน

การเข้ารหัส SSL

เอกสารทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการรับส่งข้อมูล ไม่มีการรั่วไหลระหว่างทาง

ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น

ข้อมูลเอกสารของคุณถูกนำไปใช้เพื่อยืนยันบัญชีเท่านั้น ไม่มีการแชร์หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ลบข้อมูลหลังตรวจสอบ

เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ ไฟล์เอกสารจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ไม่เก็บข้อมูลไว้เกินความจำเป็น

แจ้งเตือนทุกขั้นตอน

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเอกสารได้รับ กำลังตรวจสอบ และยืนยันสำเร็จ ติดตามสถานะได้ตลอดเวลา

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

ก่อนเริ่มส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ไม่สับสนระหว่างขั้นตอน แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเกี่ยวข้องกับกระบวนการยืนยันบัญชีโดยตรง

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อให้บัญชีสามารถถอนเงินได้

บัตรประชาชนในกระบวนการยืนยันคืออะไร

บัตรประชาชนเป็นเอกสารหลักที่ใช้พิสูจน์ตัวตน ต้องเป็นบัตรที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้ชัด เห็นชื่อ เลขบัตร และวันหมดอายุครบถ้วน

การยืนยันใบหน้า (Face Verification) คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบเปรียบเทียบใบหน้าของคุณกับรูปในเอกสาร ทำผ่านกล้องมือถือโดยตรง ใช้เวลาไม่นานและไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพิเศษ

สถานะ 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าอะไร

หมายความว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้ว และกำลังตรวจสอบอยู่ ในช่วงนี้ยังไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

Proof of Address คืออะไร

เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือสเตทเมนท์ธนาคาร ใช้เพื่อยืนยันว่าที่อยู่ที่กรอกในบัญชีตรงกับความเป็นจริง

การยืนยันบัญชีธนาคารในขั้นตอน KYC คืออะไร

คือการส่งหลักฐานที่แสดงว่าบัญชีธนาคารเป็นของคุณจริง เช่น หน้าบุ๊กแบงค์หรือสเตทเมนท์ เพื่อให้การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ดำเนินการได้

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสารที่ถามมากที่สุด

หากยังติดข้องใจเรื่องการยืนยันเอกสารบนมือถือหรือขั้นตอนการส่งไฟล์ ดูคำตอบด้านล่างนี้ได้เลย ทีมงานรวบรวมคำถามจากผู้ใช้จริงมาตอบให้ตรงจุด ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรง และหลักฐานบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน เช่น SCB Easy หรือ PromptPay

ได้เลย เข้าเมนูยืนยันตัวตนในหน้าบัญชีผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดได้ทันที ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

เวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ส่ง ทีมงานตรวจสอบตามลำดับคิว สามารถติดตามสถานะได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

ระบบจะแจ้งสาเหตุที่หน้าบัญชี เช่น ภาพไม่ชัด หรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่ระบุแล้วอัปโหลดใหม่ได้เลยโดยไม่ต้องสมัครใหม่

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน Wallet ได้ตามปกติ ระบบจะอัปเดตสถานะบัญชีให้อัตโนมัติ

เอกสารทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ตามมาตรฐานความปลอดภัยบัญชีของ coke55
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต